Dernière mise à jour : 13 septembre 2026 · English below · العربية في الأسفل
Vitrine (vitrine.work) est un service édité par Zeinab Assaad, entrepreneure individuelle établie à Abidjan, Côte d'Ivoire. Contact : hello@vitrine.work. En créant une boutique, vous acceptez les présentes conditions.
Vitrine permet à un commerçant de créer depuis son téléphone une boutique en ligne — produits, photos, prix, horaires — accessible à une adresse publique du type vitrine.work/votre-boutique, avec un QR code à imprimer. Les clients parcourent la boutique et passent commande sur le WhatsApp du commerçant.
Vitrine ne vend rien et n'encaisse rien pour le compte des commerçants. Nous n'intervenons ni dans la commande, ni dans le paiement, ni dans la livraison entre un commerçant et ses clients. La seule somme que nous facturons est l'abonnement du commerçant à Vitrine, et le cas échéant un service de migration.
Le compte est lié à un numéro de téléphone et la connexion se fait par code à usage unique (SMS ou WhatsApp). Vous devez avoir 18 ans ou plus, ou l'autorisation d'un représentant légal. Vous êtes responsable de l'accès à votre numéro : quiconque le contrôle peut accéder à votre boutique. Prévenez-nous immédiatement en cas de perte.
Chaque boutique commence par un essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire. Ensuite, l'accès continu nécessite un abonnement Standard ou Pro, mensuel ou trimestriel.
L'abonnement n'est pas reconduit automatiquement : à la fin d'une période payée, la boutique est mise hors ligne tant qu'une nouvelle période n'est pas réglée. Rien n'est supprimé. Les tarifs, les modalités de résiliation et les remboursements sont détaillés dans notre politique de remboursement, qui fait partie des présentes conditions.
Vous restez propriétaire de tout ce que vous publiez et vous en êtes responsable. Vous nous accordez uniquement le droit d'héberger et d'afficher ces contenus pour faire fonctionner votre boutique. Vous garantissez avoir le droit d'utiliser les textes, photos et marques que vous publiez.
Vous vous engagez à ce que votre boutique soit exacte : les produits proposés doivent exister, les prix affichés doivent être ceux que vous pratiquez, et vous devez honorer les commandes que vous acceptez.
Il est interdit d'utiliser Vitrine pour proposer :
Il est également interdit d'usurper l'identité d'une autre personne ou entreprise, de collecter les données d'autres utilisateurs, ou de tenter de contourner les limites techniques du service.
Nous pouvons rendre une boutique invisible, suspendre ou fermer un compte s'il enfreint l'article 6, s'il fait l'objet de signalements sérieux, ou si la loi l'exige. Nous vous prévenons et expliquons pourquoi, sauf lorsque la loi nous l'interdit. En cas de fermeture pour infraction, l'abonnement en cours n'est pas remboursé. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous écrivant.
Nous faisons notre possible pour que le service fonctionne en continu, sans pouvoir le garantir. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, ou du fait de notre hébergeur, des opérateurs SMS, de WhatsApp ou de nos prestataires de paiement. Le service est fourni « en l'état ».
Vitrine n'est pas partie aux transactions entre un commerçant et ses clients et ne répond pas de la qualité, de la livraison ou de la légalité des produits vendus par un commerçant. Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité totale envers un commerçant est plafonnée au montant qu'il nous a versé au cours des douze derniers mois.
Rien dans ces conditions n'écarte une responsabilité qui ne peut légalement l'être.
Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité. Nous ne vendons aucune donnée et n'affichons aucune publicité.
Ces conditions peuvent évoluer. La date en haut de page indique la dernière version. En cas de changement important, nous prévenons les commerçants actifs par WhatsApp ou par SMS avant son entrée en vigueur.
Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents sont ceux d'Abidjan, Côte d'Ivoire.
Vitrine — Zeinab Assaad, Abidjan, Côte d'Ivoire · hello@vitrine.work
Last updated: 13 September 2026
Vitrine (vitrine.work) is operated by Zeinab Assaad, a sole trader based in Abidjan, Côte d'Ivoire. Contact: hello@vitrine.work. By creating a shop you agree to these terms.
Vitrine lets a merchant build an online shop from their phone — products, photos, prices, opening hours — reachable at a public address like vitrine.work/your-shop, with a QR code to print. Customers browse the shop and place their order on the merchant's own WhatsApp.
Vitrine sells nothing and collects no money on a merchant's behalf. We are not involved in the order, the payment or the delivery between a merchant and their customers. The only money we charge is the merchant's own subscription to Vitrine, and where applicable a migration service.
An account is tied to a phone number, and you sign in with a one-time code (SMS or WhatsApp). You must be 18 or over, or have a guardian's permission. You are responsible for access to your number: whoever controls it can reach your shop. Tell us at once if you lose it.
Every shop starts with a 30-day free trial, no card required. After that, continued access needs a Standard or Pro subscription, monthly or quarterly.
Subscriptions do not renew themselves: at the end of a paid period the shop goes offline until a new period is paid for. Nothing is deleted. Prices, cancellation and refunds are set out in our refund policy, which forms part of these terms.
You keep ownership of everything you publish and you are responsible for it. You grant us only the right to host and display it in order to run your shop. You confirm you have the right to use the text, photos and trade marks you publish.
You undertake to keep your shop accurate: the products you list must exist, the prices shown must be the prices you charge, and you must honour the orders you accept.
You may not use Vitrine to offer:
You also may not impersonate another person or business, harvest other users' data, or try to get around the technical limits of the service.
We may hide a shop, suspend or close an account that breaks section 6, that attracts serious reports, or where the law requires it. We tell you and explain why, unless the law prevents us. Where an account is closed for a breach, the current subscription is not refunded. You may close your account at any time by writing to us.
We do our best to keep the service running, without being able to guarantee it. Interruptions can happen for maintenance, or because of our host, SMS carriers, WhatsApp or our payment providers. The service is provided "as is".
Vitrine is not party to transactions between a merchant and their customers, and is not answerable for the quality, delivery or legality of what a merchant sells. To the extent the law allows, our total liability to a merchant is limited to what that merchant has paid us in the previous twelve months.
Nothing here excludes liability that cannot lawfully be excluded.
How we handle data is described in our privacy policy. We sell no data and show no advertising.
These terms may change. The date at the top shows the current version. For an important change we tell active merchants by WhatsApp or SMS before it takes effect.
These terms are governed by the law of Côte d'Ivoire. If there is a dispute we look for an amicable solution first; failing that, the competent courts are those of Abidjan, Côte d'Ivoire.
Vitrine — Zeinab Assaad, Abidjan, Côte d'Ivoire · hello@vitrine.work
آخر تحديث: ١٣ سبتمبر ٢٠٢٦
Vitrine (vitrine.work) خدمة تديرها زينب أسعد، صاحبة عمل فردي مقرّها أبيدجان، ساحل العاج. للتواصل: hello@vitrine.work. بإنشائك متجرًا فإنك توافق على هذه الشروط.
تتيح Vitrine للتاجر إنشاء متجر إلكتروني من هاتفه — منتجات وصور وأسعار ومواعيد عمل — على عنوان عام مثل vitrine.work/اسم-متجرك، مع رمز QR للطباعة. يتصفّح العملاء المتجر ويرسلون طلباتهم إلى واتساب التاجر نفسه.
Vitrine لا تبيع شيئًا ولا تُحصّل أموالًا نيابة عن التجّار. نحن لسنا طرفًا في الطلب ولا في الدفع ولا في التسليم بين التاجر وعملائه. المبلغ الوحيد الذي نتقاضاه هو اشتراك التاجر في Vitrine، وعند الاقتضاء خدمة نقل المتجر.
يرتبط الحساب برقم هاتف، ويتم الدخول برمز لمرة واحدة (رسالة نصية أو واتساب). يجب أن يكون عمرك ١٨ عامًا أو أكثر، أو أن يكون لديك إذن وليّ أمر. أنت مسؤول عن الوصول إلى رقمك: من يملك الرقم يملك الوصول إلى متجرك. أبلغنا فورًا إذا فقدته.
يبدأ كل متجر بتجربة مجانية مدتها 30 يومًا، بدون بطاقة بنكية. بعدها يتطلب استمرار الوصول اشتراكًا في باقة Standard أو Pro، شهريًا أو كل ثلاثة أشهر.
الاشتراك لا يتجدّد تلقائيًا: عند انتهاء المدة المدفوعة يصبح المتجر غير متاح حتى تُدفع مدة جديدة. ولا يُحذف شيء. الأسعار والإلغاء والاسترداد موضّحة في سياسة الاسترداد، وهي جزء من هذه الشروط.
تبقى مالكًا لكل ما تنشره وأنت مسؤول عنه. وتمنحنا فقط حق استضافته وعرضه لتشغيل متجرك. وتقرّ بأن لديك الحق في استخدام النصوص والصور والعلامات التي تنشرها.
وتلتزم بأن يكون متجرك دقيقًا: المنتجات المعروضة موجودة فعلًا، والأسعار المعلنة هي أسعارك الحقيقية، وتفي بالطلبات التي تقبلها.
لا يجوز استخدام Vitrine لعرض:
كما لا يجوز انتحال شخصية فرد أو شركة، أو جمع بيانات مستخدمين آخرين، أو محاولة تجاوز الحدود التقنية للخدمة.
يجوز لنا إخفاء متجر أو إيقاف حساب أو إغلاقه إذا خالف البند ٦، أو إذا وردت بشأنه بلاغات جدّية، أو إذا اقتضى القانون ذلك. ونخبرك بالسبب ما لم يمنعنا القانون. وفي حال الإغلاق بسبب مخالفة، لا يُسترد الاشتراك الجاري. ويمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بمراسلتنا.
نبذل ما في وسعنا لإبقاء الخدمة تعمل، دون أن نتمكّن من ضمان ذلك. وقد تحدث انقطاعات للصيانة، أو بسبب مزوّد الاستضافة أو مشغّلي الرسائل النصية أو واتساب أو مزوّدي الدفع. وتُقدَّم الخدمة «كما هي».
Vitrine ليست طرفًا في المعاملات بين التاجر وعملائه، ولا تُسأل عن جودة ما يبيعه التاجر أو تسليمه أو مشروعيته. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاه أي تاجر على ما دفعه لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة.
ولا يُسقط أي مما ورد هنا مسؤولية لا يجوز قانونًا إسقاطها.
طريقة تعاملنا مع البيانات موضّحة في سياسة الخصوصية. لا نبيع أي بيانات ولا نعرض أي إعلانات.
قد تتغيّر هذه الشروط. ويوضّح التاريخ أعلى الصفحة النسخة السارية. وعند أي تغيير مهم نُبلغ التجّار النشطين عبر واتساب أو رسالة نصية قبل سريانه.
تخضع هذه الشروط لقانون ساحل العاج. وعند وقوع نزاع نسعى أولًا إلى حلّ ودّي؛ وإلا فالمحاكم المختصة هي محاكم أبيدجان، ساحل العاج.
Vitrine — زينب أسعد، أبيدجان، ساحل العاج · hello@vitrine.work